Возврат

Компания IceDress является производителем одежды и аксессуаров для фигурного катания.

Подлинность продукции, представленной в нашем интернет-магазине гарантирована. Мы дорожим доверием покупателей и стремимся обеспечить высочайшее качество нашей продукции и индивидуальный подход, отвечая перед покупателем за качество товара и лично контролируя его.

Мы являемся гарантами качества нашей продукции, и поэтому осуществляем обмен или возврат денежных средств, если обнаружился брак или приобретенный товар Вам не подошел. Каждый случай рассматривается индивидуально и решение выносится в частном порядке.

Мы готовы обменять товар на больший или меньший, если Вы ошиблись с размером. Если в течении 30 дней с момента приобретения товара был обнаружен брак или товар не подошел Вашему ребенку мы вернем деньги*
*- так как наша компания предоставляет возможность изменить цветовое сочетание любой модели по Вашему выбору, мы оставляем за собой право отказать в возврате товара если выбранное Вами цветовое решение является нестандартным (то есть такое сочетание цветов не представлено ни в одной из моделей). А так же если модель была украшена стразами или камнями по Вашему индивидуальному заказу;

- мы не принимаем претензий к качеству товара, если было оказано механическое воздействие или повреждение;
- мы принимаем товар к возврату только при условии, что он новый и с этикетками;
- мы не принимаем претензий к качеству товара, если не были соблюдены условия правильного ухода за тканью (стирка, сушка);
- мы осуществляем ремонт изделий в течении 30 дней с момента их приобретения ( замена молнии, строчки и т.д.).

Если Вы приняли решение вернуть товар, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами:

- обмен и возврат можно осуществить в офисе компании по адресу: Санкт-Петербург, Колпино, ул.Финляндская, д.24А.
- обмен и возврат можно осуществить "Почтой России", любой транспортной компанией или курьерской службой по Москве и СПБ. Расходы, связанные с обменом товара, в случае если был неправильно выбран размер, Покупатель оплачивает самостоятельно. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара, если был обнаружен брак, оплачиваются Продавцом.
НАВЕРХ